Cenovnik za majstore: šta da staviš i kako da ga napišeš

Najčešće pitanje koje majstor dobije telefonom je „koliko košta”. Najčešći odgovor je „zavisi”, i obe strane znaju da je tačan. Problem je što taj razgovor ne vodi nikud: mušterija ne zna da li si joj u budžetu, a ti ne znaš da li razgovaraš sa nekim ko traži najjeftinijeg u gradu.

Cenovnik ne ukida „zavisi”, ali ga sužava. Mušterija koja vidi okvirne cene pre nego što ti piše već zna red veličine. Ko ti se javi posle toga, javio se zato što mu cena odgovara.

Šta ti cenovnik donosi

• Manje praznih poziva. Pitanje „koliko otprilike” dobija odgovor pre nego što stigne do tebe.
• Jasnije zahteve. Mušterija može da napiše „zamena baterije, kao u cenovniku”, pa odmah znaš o čemu je reč.
• Više poverenja. Profil sa napisanim cenama deluje sigurnije od profila bez ijedne cifre.
• Manje cenkanja. Kad je cena napisana unapred, razgovor ide o poslu, a ne o broju.

Šta da staviš u cenovnik

Ne treba ti katalog. Osam do petnaest stavki pokriva većinu onoga što mušterije traže. Kreni od tri grupe:

1. Poslovi koje radiš svake nedelje: zamena slavine, montaža lustera, krečenje sobe. Njih ljudi najčešće traže, i za njih je tačna cena moguća.
2. Uslovi dolaska: izlazak i procena, minimalni račun, doplata za hitno, noć i vikend. Oko ovih stavki najčešće nastane nesporazum kad nisu napisane.
3. Rad po satu ili po danu, za poslove koji ne mogu da se procene unapred. Radni sat je pošten orijentir.

Tačna cena, raspon ili „od”

Na Ne Radi Sam svaka stavka cenovnika ima tip cene. Izbor tipa govori mušteriji koliko je posao predvidiv:

Jedinica i opis rade pola posla

Cena bez jedinice je samo broj. „Krečenje 4 €” ne govori ništa; „gletovanje i krečenje, 4–6 € po m² zida, sa materijalom” govori sve. Uz svaku stavku izaberi jedinicu (ukupno, po m², po metru, po satu, po komadu ili po danu), a u opis upiši ono oko čega bi inače bilo pitanja:

• Da li je materijal uključen. „Bez materijala” ili „sa materijalom”, uvek.
• Šta ulazi u cenu: „sa demontažom stare”, „sa odvozom šuta”, „do 3 m cevi”.
• Šta ne ulazi: „bez štemovanja”, „sanitarija nije uključena”.

Primeri cenovnika

Iznosi su okvirni, iz raspona koje objavljujemo na stranicama sa cenama. Prilagodi ih svom gradu i načinu rada.

Vodoinstalater

Moler

Električar

Greške koje koštaju poslove

• Mamac cena. „Od 500 dinara” privuče poziv, ali i ljutnju kad stigne prava cena.
• Previše stavki. Četrdeset stavki niko ne čita do kraja. Petnaest jasnih se pročita.
• Zastareo cenovnik. Ako je materijal poskupeo, a cene su od prošle godine, svaka ponuda postaje objašnjavanje. Pregledaj cenovnik na početku svake sezone.
• Bez uslova dolaska. Najviše nesporazuma nastaje oko izlaska i minimalnog računa, a ne oko cene samog posla.
• Mešanje valuta bez reda. Radovi po m² često se porede u evrima, sitne popravke u dinarima. Izaberi jedno po stavci i drži se toga.

Gde se cenovnik vidi

Na Ne Radi Sam cenovnik praviš u aplikaciji ili na sajtu, na svom profilu. Može da ima do 40 stavki, a za svaku biraš naziv, uslugu, tip cene, iznos u dinarima ili evrima i jedinicu. Mušterije ga vide na tvojoj javnoj stranici i u aplikaciji, uz napomenu da su cene okvirne i da tačnu cenu daješ u ponudi, kad vidiš posao.

Profil, javna stranica i cenovnik su besplatni. Ako još nemaš profil, napraviš ga za nekoliko minuta na neradisam.rs/registracija, a isti nalog radi i u aplikaciji.