Česta pitanja
Sve o tome kako radi Ne Radi Sam, za korisnike i za majstore. Ako ne nađeš odgovor, pogledaj stranicu kontakt.
Osnovno
- Šta je Ne Radi Sam?
- Ne Radi Sam je aplikacija i sajt za pronalaženje majstora u Srbiji. Umesto da zoveš više brojeva redom, opišeš posao jednom, a aplikacija ti predloži majstore ili profesionalce iz tvog mesta. Od njih zatražiš pisanu ponudu sa cenom i terminom, pa uporediš i biraš.
- Kako se traži ponuda?
- U aplikaciji izabereš kategoriju, opišeš posao i izabereš mesto. Fotografija i video su opcioni. Dobiješ listu majstora iz tvog mesta, označiš one koji ti odgovaraju i pošalješ im zahtev za ponudu, umesto da zoveš nasumičnu listu kontakata.
- Da li moram da instaliram aplikaciju?
- Za opis posla i traženje ponuda da. Na sajtu možeš da istražiš usluge, okvirne cene i profile majstora bez prijave, ali se sam posao dogovara u aplikaciji jer tamo idu predlog majstora, ponude, chat i ocene.
- U kojim gradovima radi Ne Radi Sam?
- U celoj Srbiji, pokriće ide po mestima, a ne samo po velikim gradovima. Koliko majstora vidiš u predlogu zavisi od toga koliko njih radi u tvom mestu u toj kategoriji.
Cene i plaćanje
- Da li korisnici plaćaju nešto?
- Ne. Aplikacija je besplatna: opis posla, zahtev za ponudu i chat sa majstorom ne koštaju ništa. I za majstore su registracija, profil, javna stranica i zahtevi besplatni, a slanje ponuda i napredne mogućnosti otključavaju Pro paketom ili kreditima. Nema provizije po tvom poslu.
- Da li Ne Radi Sam uzima proviziju od posla?
- Ne. Majstori koji žele napredne funkcije plaćaju fiksnu mesečnu pretplatu, bez provizije po završenom poslu. To znači da veći posao ne košta majstora više, pa nema podsticaja da se cena podigne zbog platforme.
- Koliko košta vodoinstalater ili električar?
- Okvirna satnica vodoinstalatera je 1.500–2.500 RSD, a električara 1.500–3.000 RSD, bez materijala. Hitne intervencije van radnog vremena se naplaćuju posebno. Detaljni rasponi po kategorijama su na stranicama sa cenama.
- Da li su cene na sajtu obavezujuće?
- Ne. Cene na sajtu su okvirne procene za planiranje budžeta. Obavezujuću cenu daje majstor u ponudi, pošto vidi opis tvog konkretnog posla.
- Kome se plaća za obavljen posao?
- Direktno majstoru, po dogovoru koji ste postigli. Ne Radi Sam ne posreduje u plaćanju posla i ne naplaćuje ništa od korisnika.
Privatnost i sigurnost
- Ko vidi opis mog posla?
- Samo majstori kojima si poslao zahtev za ponudu. Opis posla nije javni oglas, ne ide svim majstorima u mestu i ne prikazuje se na sajtu.
- Šta znači „verifikovan majstor“?
- Majstor je poslao izvod iz APR-a i proverili smo da su firma ili radnja registrovane. Verifikacija potvrđuje registrovanu delatnost, ne predstavlja garanciju kvaliteta izvedenih radova, za to služe ocene posle završenog posla.
- Mogu li da prijavim majstora ili korisnika?
- Da. U aplikaciji postoji opcija za prijavu profila, posla ili poruke. Prijave pregleda administracija i može da blokira nalog ili ukloni sadržaj.
- Kako se čuvaju moji podaci?
- Podaci se koriste za povezivanje sa majstorima i za rad aplikacije. Detalji o tome šta se prikuplja i koliko dugo se čuva su u politici privatnosti.
Zahtev i dogovor
- Moram li da snimim video kvara?
- Ne. Dovoljan je jasan opis. Jedna fotografija mesta kvara, nalepnice sa modelom uređaja ili razvodne table obično pomaže više od videa, ali ni ona nije obavezna.
- Koliko ponuda obično stigne?
- U većim gradovima je za česte usluge normalno da stigne nekoliko ponuda istog dana. Za uže specijalizovane radove i manja mesta može biti jedna do dve i može potrajati duže. Pisane ponude sa cenom i terminom šalju majstori uz Pro paket ili kredite, pa ponude stižu od onih kojima je posao zaista zanimljiv. Za tebe je sve besplatno.
- Šta ako mi nijedna ponuda ne odgovara?
- Ne moraš da prihvatiš nijednu. Možeš da zatražiš ponudu od još majstora iz predloga, dopuniš opis boljim detaljima ili promeniš okvir termina, fleksibilnost oko roka najviše menja broj i kvalitet ponuda.
- Šta ako majstor ne dođe ili posao nije urađen kako je dogovoreno?
- Prvo pisano obavesti majstora sa konkretnim spiskom šta odstupa od dogovora i ostavi rok za ispravku. Dogovor iz chata ostaje zapisan, što je i osnova za reklamaciju. Ako se problem ne reši, prijavi profil kroz aplikaciju.
- Koliki avans je uobičajen?
- Kod radova gde izvođač nabavlja materijal uobičajeno je 30–50% za materijal, pa plaćanje po fazama i ostatak po završetku. Ceo iznos unapred nije uobičajena praksa ni kod jednog tipa radova.
Za majstore
- Kako majstor počinje da radi na platformi?
- Registruje se na sajtu ili u aplikaciji, popuni profil, izabere kategorije i mesta koja pokriva, a ako ima registrovanu firmu ili radnju, pošalje izvod iz APR-a za oznaku „Verifikovan“. Aplikacija je besplatna: profil, javna bio stranica i dolazni zahtevi ne koštaju ništa, a Pro otključava slanje ponuda i napredne mogućnosti.
- Šta donosi Pro pretplata za majstore?
- Pro je mesečna pretplata koja otključava slanje ponuda i napredne mogućnosti: svakog meseca donosi kredite za ponude i istaknut profil kod korisnika iz tvog kraja. Kredite možeš i da dopuniš paketom, bez pretplate. Registracija, profil i javna stranica na sajtu ostaju besplatni. Cena je vidljiva u aplikaciji pre aktivacije.
- Da li majstor mora da odgovori na svaki zahtev?
- Ne. Vidi samo zahteve koje mu korisnik direktno pošalje, nije oglasna tabla po gradu. Bira na koje od tih zahteva šalje ponudu.
- Da li se majstor pojavljuje u predlogu bez pretplate?
- Profil i javna stranica su besplatni. Kad ti neko pošalje zahtev za ponudu, vidiš ga u aplikaciji. Slanje više ponuda zahteva aktivnu pretplatu.
Gde dalje
Mobilna aplikacija
Opiši posao i pronađi majstora, dobij procenu direktno u aplikaciji
Na sajtu istražuješ usluge, cene i lokalne profile. U aplikaciji opišeš posao, vidiš majstore iz svog mesta i od njih tražiš ponudu.
- Predlog majstora po traženoj usluzi i mestu
- Ocene i istorija poslova na profilu majstora
- Verifikovani profili sa oznakom poverenja
- Chat sa majstorom oko detalja posla
Preuzmi aplikaciju
Zdravo!
Šta ti treba danas?
Zatraži ponudu
Dodaj foto ili video
1
Opiši problem
Beograd (Vračar) · 11000
2
3 ponude stigle
M
Marko P.
4.9 · 2.500 RSD
S
Servis Plus
4.7 · 3.200 RSD
M
Majstor 24
5.0 · 2.800 RSD
3
Chat posle prihvatanja
PočetnaPosloviPorukeProfil