Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 29. septembar 2026.

Koristeći mobilnu aplikaciju i sajt Ne Radi Sam, prihvataš ove uslove. Ako se ne slažeš, nemoj koristiti uslugu. Operater usluge je INNOVATION FACTORY DOO, Heroja Maricica 93, Kraljevo, Srbija, PIB 114640955, MB 22050494.

1. Priroda usluge

Ne Radi Sam je platforma koja povezuje korisnike i majstore (stručnjake). Mi nismo ugovorna strana u poslu između korisnika i majstora: dogovor, cena i izvršenje su između njih.

2. Nalozi

Nalog mogu otvoriti samo punoletna lica (18 i više godina).
Odgovoran si za tačnost podataka i čuvanje lozinke.
Jedan nalog po osobi / firmi; zabranjeno je lažno predstavljanje.
Prijava može ići emailom i lozinkom ili preko naloga drugog servisa (Google, Apple, Facebook), kada je ta opcija ponuđena. Odgovoran si za taj nalog.
Možemo suspendovati nalog zbog zloupotrebe ili kršenja ovih uslova.

3. Sadržaj

Ne smeš objavljivati nezakonit, uvredljiv, lažan ili tuđi sadržaj bez prava. Objavom sadržaja (profil, fotografije, video, opis posla, ponude, recenzije, poruke) nam daješ neekskluzivno, besplatno pravo da ga čuvamo i prikazujemo u aplikaciji i na sajtu radi pružanja usluge, dok ga ne obrišeš ili ne obrišeš nalog. Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj i ograničimo pristup. Nema tolerancije za uvredljiv sadržaj ni za uznemiravanje drugih korisnika: takav sadržaj uklanjamo, a nalog blokiramo. Svakog korisnika možeš i sam da blokiraš u aplikaciji. Prijave profila, posla ili poruke podnosiš u aplikaciji; pregledamo ih u roku od 48 sati. Ponovljene ili teške povrede vode do blokade naloga.

4. Majstori, krediti i pretplata

Registracija i profil su besplatni, uključujući javnu bio stranicu. Kad korisnik zatraži ponudu, majstor vidi zahtev u aplikaciji. Za slanje ponude majstor troši kredite; poruke u chatu su besplatne.

Cena ponude: jedna poslata ponuda troši 10 kredita. Iznos je prikazan u aplikaciji pre slanja.
Početni krediti: svaki majstorski nalog jednom dobija 30 kredita. Ovi krediti ne ističu.
Pro pretplata: donosi 150 kredita za svaki plaćeni period. Neiskorišćeni Pro krediti ističu kad počne sledeći period ili kad se pretplata završi. Pri slanju ponude prvo se troše Pro krediti.
Dopuna kredita: paketi kredita kupljeni u aplikaciji ne ističu.
Vraćanje kredita: krediti za ponudu vraćaju se automatski ako korisnik zatvori zahtev pre nego što izabere majstora, ili ako tvoju ponudu ne otvori 7 dana. Za ponudu koju je korisnik video i izabrao drugog majstora krediti se ne vraćaju.
Krediti nemaju novčanu vrednost, ne mogu se zameniti za novac, preneti na drugi nalog ni prodati. Služe samo za funkcije aplikacije i prestaju da važe brisanjem naloga.
Ako se krediti stiču ili vraćaju zloupotrebom (npr. lažni zahtevi), možemo da ih poništimo i ograničimo nalog.
Iznose kredita i cene možemo da promenimo; izmene objavljujemo unapred u aplikaciji i na sajtu. Kredite koje već imaš izmena ne umanjuje.

Pretplata i paketi kredita kupuju se isključivo u mobilnoj aplikaciji, preko Apple App Store ili Google Play (zavisno od uređaja). Plaćanje se naplaćuje na nalog u toj prodavnici. Pretplata se obnavlja automatski dok je ne otkažeš najmanje 24 sata pre kraja perioda. Upravljanje, otkazivanje i zahtev za povraćaj novca idu kroz Apple ili Google nalog, po pravilima te prodavnice. Cena prikazana u aplikaciji je cena koju prodavnica naplaćuje.

Verifikovani majstori sa Pro pretplatom mogu se prikazati kao „Promovisano“ na početnom ekranu korisnika; to je plaćeni prikaz i uvek je tako označen. Kako biramo redosled majstora objašnjeno je u aplikaciji („Kako biramo?“). Verifikacija ne garantuje kvalitet rada; ocene i iskustva korisnika su smernica.

5. Odricanje odgovornosti

Usluga se pruža „kakva jeste“. Ne odgovaramo za sporove, štetu ili neuspeh izvršenja posla između korisnika i majstora, u meri dozvoljenoj zakonom.

6. Kontakt

INNOVATION FACTORY DOO
Heroja Maricica 93, Kraljevo, Srbija
PIB 114640955
MB 22050494
podrska@neradisam.rs · NeRadiSam.rs/kontakt · Politika privatnosti · Brisanje naloga