Hitni kućni kvarovi: šta uraditi u prvih pet minuta
· Ne Radi Sam
Kod hitnog kvara prvo zaustavi štetu, pa tek onda traži majstora. Voda: zatvori glavni ventil i isključi struju u mokroj zoni. Struja: isključi glavni prekidač ako ima dima ili varnica. Gas: ne pali ništa električno, provetri, zatvori ventil, napusti prostor i zovi dežurnu službu distributera.
Hitno ne znači panično zvanje nasumičnih brojeva. Prvih pet minuta odlučuje koliko će šteta koštati, majstor dolazi posle toga.
Voda
- Zatvori lokalni ventil; ako ne znaš gde je, zatvori glavni ventil stana.
- Isključi struju u mokroj zoni ako voda ide ka utičnicama ili uređajima.
- Obavesti komšiju ispod i upravnika ako voda prolazi kroz ploču.
- Fotografiši štetu pre nego što počneš da brišeš, koristiće ti ako ide preko osiguranja.
Struja
- Ne diraj razvodnu tablu ako ima dima, mirisa paljevine ili varnica.
- Isključi glavni prekidač ako je to bezbedno da uradiš.
- Isključi osetljive uređaje iz utičnica da ih ne ošteti povratak napona.
- Proveri da li i komšije nemaju struju, tada je kvar na mreži, ne kod tebe.
Gas, sumnja na curenje
Ne pali i ne gasi ništa električno, uključujući prekidače i telefon u prostoriji. Otvori prozore, zatvori ventil, napusti prostor i pozovi dežurnu službu distributera gasa. Ne Radi Sam nije zamena za hitne komunalne službe.
Koliko košta majstor noću
Noćni i vikend izlazak se naplaćuje odvojeno od rada, kod vodoinstalatera okvirno 3.000–6.000 RSD samo za dolazak. To je normalna praksa, ali treba da bude rečeno pre dolaska, ne posle. U zahtevu označi hitnost i napiši šta si već zatvorio ili isključio.
Česta pitanja
- Koga zvati ako curi voda kod komšije iznad?
- Prvo komšiju, da zatvori vodu. Ako nije dostupan, upravnika zgrade, on ima proceduru za pristup stanu. Fotografiši štetu kod sebe i zabeleži vreme; to je osnova za nadoknadu bez obzira da li ide preko osiguranja ili direktnog dogovora.
- Da li se hitna intervencija uvek plaća više?
- Van radnog vremena skoro uvek da, i to kao poseban izlazak nezavisan od rada. Ako situacija može da čeka do jutra i šteta je zaustavljena, redovan termin je znatno jeftiniji, vredi proceniti da li je stvarno hitno.